• Ludmila Zlatníková

Author - Ludmila Zlatníková

04 Únor

Tweety ve výsledcích vyhledávání na Google

Zpráva o připravovaném zobrazování obsahu tweetů ve výsledcích vyhledávání v Google (odkaz na zdroj zde) dává šanci, že si i u nás sociální síť Twitter oblíbí více uživatelů a stane se nedílnou součástí nástrojů marketingové komunikace.

Zpráva hovoří o snadnějším způsobu získávání obsahu příspěvků z twitteru. Čtenáři se tak samotné tweety zobrazí ve výsledcích vyhledávání na Google po zadání klíčových slov okamžitě.

Důvody “proč ne” se dneškem staly důvody “proč ano”

České firemní profily na Twitteru hrají v internetové marketingové komunikaci zatím jenom druhé housle (v tom lepším případě). A to zejména z důvodu absence mnoha cílových skupin pro budování značky a vztahu se zákazníky, a v některých případech i kvůli tomu, že aktivity na twitteru mají zatím velmi malý nebo nulový vliv na vyhledávání v Google. Pokud se tentokrát plány Twitteru naplní, oba důvody “proč nebýt na twitteru” se rázem stávají důvody “proč na twitteru být” a to dříve, než skutečně k dohodě s Googlem dojde! Proč? Těžko si totiž fanoušek oblíbí účet, který nemá žádnou historii, či obsahuje pouze několik málo prvních a mnohdy testovacích příspěvků bez reálné informační hodnoty. A z pohledu samotného SEO je velmi pravděpodobné, že Google bude dávat přednost příspěvkům z účtů s delší historií.

Ještě jsme vás nepřesvědčili? A co důvod, že na twitteru se již nyní zcela určitě pohybuje skupina novinářů, takže můžete svůj profil využít i pro PR? Pokud nevěříte, podívejte se na příklad, kdy se náš příspěvek pro klienta dostal do živého vysílání ČT 24 (odkaz: “Může vás tweet dostat do televize?”).

140 písmen ve výsledku vyhledávání na Google

Obsah zprávy, kterou uživatel zveřejní na svém profilu, by měl Google indexovat okamžitě. Také vás hned napadá řada otázek, týkajících se správné podoby tweetů, hashtagů, slov, odkazů, délky, apod. , aby se právě těch vašich 140 znaků objevilo na to správné klíčové slovo na první stránce vyhledávání? Dohoda mezi Twitterem a Googlem by měla začít platit v první polovině tohoto roku, takže si na odpovědi budeme muset chvíli počkat.

Doporučujeme vám však rozhodnutí o působení vaší firmy na sociální síti Twitter neodkládat!

Čím začít?

Pokud jste začali o firemním profilu na sociálních sítích uvažovat a nemáte s nimi ještě žádné, a nebo negativní zkušenosti, pak vám přinášíme pár rad. Při správě sociálních sítí si s klienty nejdříve zodpovíme tyto základní body:

1) Vyjasníme cíle firemní komunikace na sociálních sítích, včetně cílových skupin

2) Definujeme “konkurenční” výhodu, či důvod, proč by vás měli lidé/firmy sledovat na sociálních sítích

3) Sjednotíme názory ostatních kolegů na to, jak má být firma vnímána na sociálních sítích (pouze oznamovatel důležitých informací a akcí, či online poradce, specialista na ověřené odborné informace, či firma se šiřším přehledem, apod.). Domluvíme se na stylu komunikace, tónu příspěvků

3) Nominovat persony – na sociálních sítích se značky budují přes vybrané osobnosti. Tzn. je-li to možné, vybereme kolegy, kteří mají blízko k sociálním sítím, proškolíme je a využijeme jejich osobních profilů pro vzájemnou podporu (citace, sdílení příspěvků), která bude přinášet užitek firmě i samotným vybraným personám

4) Delegovat kompetentní osobu za správu sociálních sítí. I když se to zpočátku nezdá, jedná se o časově náročnou práci, která nezná pracovní hodiny a dny. A tím nemyslíme jenom čas na vkládání zajímavých příspěvků, událostí a akcí, ale i čas a energii na zodpovídání otázek a reagování na příspěvky v řádu několika hodin, nikoli dní či týdnů!

5) Nastavíme slespoň rámcovou koncepci firemního působení na sociálních sítích. Můžete začít sledováním konkurence, tedy se zaregistrujte do všech soc. sítích ostatních firem a kolegů z oboru a sledujte, co má smysl zveřejňovat, popř. kde jsou příležitosti pro vás.

Komunikace na sociálních sítích se řídí jinými pravidly, než běžná firemní komunikace. I velké firmy, resp. jejich správci soc. sítí, občas nezvládnou situaci, nejenom díky trolům a věčným diskutérům, ale i s obyčejným kritickým příspěvkem. Doporučujeme proto pravidla komunikace dopředu nastudovat, zkonzultovat s odborníky, či se zúčastnit školení. Získáte tak nejenom poradenství s koncepcí působení, pomoc se založením profilů, uvidíte správné a špatné příklady, popř. se seznámíte i se “šikovnými” nástroji pro správu sociálních sítí.

O nás bez nás, nebo o nás s námi ač s “packanou” komunikací?

Na závěr přidáváme jeden příklad, který momentálně hýbe světem sociálních médií. Co se všechno může spustit a kde všude budete citováni, či přímo “kamenováni”, pokud podceníte krizovou komunikaci na sociálních sítích? Příkladem je chování poradenské firmy OVB Allfinanz, která nezvládla situaci kolem svého satirického účtu.

Co se stalo, když úspěšný satirický účet nechala velká poradenská firma zrušit? Vznikl nový a ještě úspěšnější účet (https://twitter.com/OVBparody), který za pouhé 3 dny nasbíral neskutečných téměř 4.000 sledujících!

Jedná se o příklad z praxe, který nám posloužil jako ukázka špatné cesty. Může také mnohým z nás pomoci při vytváření prvních pravidel pro krizovou komuniace na sociálních sítích. Stačí si upřímně zodpovědět například tyto otázky:

  • Jak se velká firma měla zachovat?
  • Komu tedy zrušení účtu prospělo?
  • Může firma podobnou situaci využít ke svému prospěchu?
  • Co myslíte, nebylo by pro tuto firmu lepší na sociální síti Twitter vůbec nebýt, než být aktivní, avšak bez znalosti správné komunikace na sociálních sítích?
Autor: Blog archiv, tipy , , , , , , , , , , Komentáře nejsou povolené u textu s názvem Tweety ve výsledcích vyhledávání na Google Číst více...
08 Leden

Masivně se weby šíří ruský referral spam. Je nebezpečný? Jak jej odstraníme ze statistik?

Také vám začaly před pár dny až příliš nepříjemně zkreslovat statistiky webu návštěvy z pochybných odkazujících stránek (tzv. referral v Google Analytics): ilovevitaly.co, ilovevitaly.com, econom.co, darodar.com, blackhatworth.com, priceg.com ?

 

rusky-spam

Napadají nejčastěji weby postavené na nejrozšířenějším redakčním systému WordPress, ale postihují i stránky vytvořené u různých poskytovatelů webů s vlastním CMS (redakčním systémem) a nemusí jít pouze o systémy poskytující tvorbu webu vlastními silami a “levně”.

Jsou ruské referral spamy nebezpečné a jak to vidí odborníci?

Vlastníci webů mnohdy ani nezjistí, že za rostoucí návštěvností nejsou skuteční lidé, ale nechtělé ruské spamy. Tváří se jako regulérní odkazové stránky, často z několika různých domén, jako např. ilovevitaly.com, econom.co, darodar.com, blackhatworth.com, priceg.com. Některé z nich odkazují na ruské stránky, ale některé odkazují na první pohled na obyčejný zahraniční eshop. V této fázi nejsou přímo nebezpečné, pouze významně zkreslují všechny parametry statistiky návštěvnosti a chování na webu.
Avšak na internetu se lze dočíst i o případech, kdy weby, na které chodily nezvaní hosté z ruských spamů, byly nakonec ze strany Google blokovány, protože z těchto webů začaly útoky na servery Google. Tuto informaci se nám ale nepodařilo potvrdit.

V diskusích se také dočtete, že byste měli změnit poskytovatele hostingu. Tato myšlenka nás zaujala, proto jsme oslovili 3 poskytovatele hostingu s dotazem, zda problém s ruským spamem řeší, zda si máme hosting opravdu změnit, a jaký je jejich názor.

Petr Pomajbík, ředitel spol. SecurityNet, provzující hostingové služby Hukot.cz se k této problematice a změně hostingu vyjádřil takto:
“Na našem hostingu Hukot.cz poslední dobou monitorujeme vzrůstajicí zájem “botů” (slídičů a čuchalů) o různé weby. Velice pravděpodobně je to i díky narůstající základně opensource CMS a v případě kvalitního SEO a dostatků odkazů se návštěvnost těchto “potvor” na takový web zvyšuje. Především se jedná o nejčastěji používané CMS, tedy WP, Joomla, atd. Využívá se jejich zranitelností, špatného nastavení, zranitelných pluginů atd … Změna hostingu tedy v dané situaci nic moc neřeší. V případě, že zneužívaná doména hostuje u nás nebo někde, kde se hostingu opravdu dobře věnují a mají dostatek nástrojů ve své infrastruktuře, bude takový uživatel svým hostingem upozorněn na problémy s jeho webem (v tomto případě se již jedná o stav, kdy takový web byl nějak zneužit nebo je permanentně na hledáčku botů) a měl by vždy dostat doporučení k zamezení problému, plus může využít součinnosti s řešením svým hosterem.”

Ivan Sárközi, Obchodní  oddělení WEDOS Internet, a.s. zaslal tuto odpověď “… to co vidíte v Google Analytics se technicky nijak netýká Vaší služby u Wedos a v podstatě ani Vašeho webu. Referrel spam tohoto druhu, totiž bude fungovat i pokud stránky zrušíte.
Jedná se o cílené ovlivňování kódu Google Analytics. Automatický skript si z něj vezme jeho ID (teoreticky “dopočítá” i ta další, protože Google Analytics je generuje v řetězci UA-vaše číslo-číslo webu) a pak směřuje požadavky přímo na něj (i ostatní kódy, které máte vytvořené, ani nemusí útočník potvrdit, že jsou reálně umístěna na stránkách). V podstatě je to HTTP požadavek na javascriptový kód Google Analytics, který je uložený přímo na serverech Google, a ten obsahuje i referrer (klidně imaginární stránky na neexistující doméně). Výsledkem tak je, že vidíte v Google Analytics příchozího návštěvníka. Ve skutečnosti však na Vašich stránkách nikdy nebyl.
Změna hostingu nepomůže, protože dotaz není směřován na server Wedos, vaši doménu, ani vaši službu u Wedos. Je směřován na Váš Google Analytics kód. Jedná se o poměrně starou black hat SEO metodu, jen v tomto případě trochu kreativněji použitou.”

Snad nás uklidní i vyjádření Petra Bláhy, který odpověděl na dotaz klienta, jenž provozuje svůj web na systému Webnode.cz
“Doporučil bych Vám  toto vůbec neřešit. Spammery řešíme dnes a denně a nejlepší je nedělat nic. Pokud je nějaký spammer velmi aktivní, tak je automaticky blokujeme. Tím, že byste něco měnila, byste jen přistoupila na jejich hru. Může se také jednat jen o ruské vyhledávače. Co se týká přenosu dat, k žadným skokovým změnám nedochází.”

 

Jak vyčistit statistiky v Google Analytics od ruského spamu?

Odstranění ruských referral spamů v Google Analytics můžete těmito postupy:

1) Vyloučit návštěvy od známých robotů

Ve správci nastavení vyloučit všechny návštěvy od známých robotů pomocí automatického filtrování:

Správce ⇒ Výběr dat ⇒ Nastavení zobrazení ⇒ zaškrtnout položku Filtrování robotů

 

2) Vytvořit pro každý ruský spam/doménu nový filtr

Ve správci nastavení vytvoříme pro každý ruský spam nový filtr:

správce ⇒ výběr dat ⇒ filtry ⇒ +nový filtr ⇒ vyplníte název filtru ⇒ ve vlastním typu filtru zvolíte VYLOUČIT dle Odkazu. Do políčka pro Vzor filtru vložíte domény, které vás obtěžují, např. darodar.com.
Nelekejte se, při ověření filtru se často stává, že Google Analytics vás upozorní, že je filtr špatně nastaven, nebo je návštěv z vámi zadané domény tak malé množství, že statistiky nezmění. Ověřili jsme si, že i v těchto případech filtr funguje správně a od následujícího dne se již návštěvy z tohoto odkazu ve vašich statistikách neobjeví.

Pokud bude filtr přesto pouštět na váš další nevítané roboty, pak budete muset pro každý filtr, rozuměj pro každou doménu, nastavit 3 filtry. Postupně tak vyloučíte návštěvy nejenom přes “Odkaz”, ale i přes ISP domain a Hostname. Více zde: http://goflocal.com/blog/blocking-ilovevitaly-com-darodar-com-econom-co-referer-spam/

Doporučujeme filtry nastavit pro tyto ruské spam domény:

  • ilovevitaly.co
  • ilovevitaly.com
  • econom.co
  • darodar.com
  • blackhatworth.com
  • priceg.com

A velmi často se také ve zdrojích návštěvnosti objevují i tyto nepříjemné domény bez skutečných návštěvníků:

  • 7makemoneyonline.com
  • semalt.semalt.com
  • buttons-for-website.com

 

3) Vyloučit ruské domény z odkazujících stránek

Další možností, kterou lze provést pouze ve verzi Universal Analytics, je vložit ruské domény do seznamu vyloučených odkazujících stránek. Provedeme opět ve správci nastavení:
Služby ⇒ Údaje o měření ⇒ Seznam vyloučených odkazujících stránek

A když už v této sekci budete, ověřte si, že i svoji vlastní doménu, jako odkazující stránku, máte z měření vyloučenou 🙂

 

Jak blokovat ruský spam na straně webu?

Řešení pomocí .htaccess doporučuje mnoho odborníků, zároveň se ale často objevuje názor, že nepomáhá. Několik možností řešení přes úpravu .htaccess se objevuje v diskusích pod tímto článkem: http://www.sudorank.com/guide-how-to-block-econom-co-referral-spam/

 

Máte i vy nějaké zkušenosti s podobnými nechtěnými hosty na svých webech?

Autor: Blog archiv, Nezařazené, tipy , , , , , , , Komentáře nejsou povolené u textu s názvem Masivně se weby šíří ruský referral spam. Je nebezpečný? Jak jej odstraníme ze statistik? Číst více...
05 Prosinec

Může vás tweet dostat až do televize? Ano…

Jak se nám podařilo dostat klienta do televizního vysílání ČT24 a na web České televize pomocí komunikace na twitteru?

 

Správa sociálních sítí pro firmu Helma 365, která se zabývá výrobou kalendářů a diřů, jejímiž zákazníky jsou firmy (B2B segment) má svá specifika a vlastně neustálé diskuse nad smyslem správy například profilu na twitteru. Ani ostatní firmy z oboru reklamních a dárkových předmětů to nemají na sociální síti twitter jednoduché a otázky ohledně efektivnosti jsou na místě. Určitým vodítkem se stalo zpřístupnění statistik, které podporovaly názory na pokračování ve správě i přes nízký počet followerů.

Znenadání se nám všem připomněl i další důvod, proč byste sociální síť twitter neměli opomíjet, pokud na to máte kapacitu a nápady. Tato sociální síť je zdrojem inspirací pro novináře. Pokud používáte správné #hashtagy, lehce se k vašim zprávám dostanou a budou-li zajímavé, pak se můžete objevit například rovnou v televizi!

 

Aktuálně, hashtag, obrázek, vtip

A jak se nám podařilo dostat pomocí tweetu firmu Helma 365 do televizního vysílání ČT24 a na web České televize? Využili jsme aktuální kalamitní situaci díky počasí a dopravní situaci, vybrali k tomu krásný obrázek z kalendáře, a s určitým nadhledem a vtipem se pokusili nepříjemnou situaci ukázat v lepším světle. A samozřejmě nezapomenout na hashtag #kalamita!

Za pár desítek minut se tweet objevil na stránkách České televize: http://www.ceskatelevize.cz/ct24/domaci/294223-led-jako-horke-tema-socialnich-siti/ a následovaly i ukázky v televizním vysílání ČT24, jež celé dny o kalamitním stavu informovala.

 

Máte také nějaký návod či ukázku úspěšného tweetu? Napište nám!

Autor: Blog archiv, Nezařazené, tipy , , , , , , Komentáře nejsou povolené u textu s názvem Může vás tweet dostat až do televize? Ano… Číst více...
22 Říjen

6 praktických doporučení ze shopcampu

(aneb 6 tipů od 5 Janů a dalších)

Konference shopcamp (pořádána službami Shoptet a ShopSys), zaměřená na e-commerce, byla pro mě velkým překvapením nejenom skvělou atmosférou, ale i některými pohledy na digitální marketing e-shopů. Využívám našeho blogu, abych se s vámi podělila o ta doporučení, která měla pro mě zajímavou informační hodnotu, či byla odprezentována skvělými řečníky tak, že si je i po několika dnech ještě pamatuji 🙂

Hurá – našel jsem nákupní košík!

Lukáš Hurych

Zábavnou formou Lukáš Hurych ukázal, jak děravé mají nákupní košíky naše největší eshopy! V Twisto provedli průzkum pomocí webové kamery, kdy zaznamenávali, jak se návštěvníci snaží mnohdy velmi složitě zboží objednat. Možná i vám bude připadat zbytečné opakovat základní pravidla, ale po shlédnutí jenom části jejich průzkumu jsem přesvědčená, že opakování je matka moudrosti:

  •  nákupní košík a přihlášení očekává váš zákazník vpravo nahoře. Své kreativce a inovátory prosím v tomto bodě musíte uhlídat!
  •  košík, neboli tlačítko pro objednání produktu, musí být výraznější (velikostí i barevností), než ostatní prvky na stránce. Vedle známé ikonky košíku je důležité v tlačítku uvést i text, např. Objednat, Vložit do košíku, Pokračovat v nákupu, apod.
  •  po přidání zboží do košíku zákazníka nestrašíme vyskakovacími okny, která jsou lehce zaměnitelná s chybovými hláškami prohlížečů, ale příjemně mu oznámíme, že zboží bylo vloženo do košíku
  • chybové hlášky pište rovnou k příslušnému políčku, zvýrazněné např. červenou barvou
  •  jak nazvat tlačítko, které v nákupním košíku umožní přejít na další krok a kam ho umístit? Zákazník jej očekává vpravo, výraznější než ostatní prvky na stránce a jasně pojmenované, např. pokračovat, další krok, apod.
  •  pokud je seznam s nabídkou druhu a ceny dopravy obsáhlý, je důležité ho rozdělit a pro přehlednost přidat i názorné ikonky. V zahraničí využívají loga bank pro platbu i k větší důvěryhodnosti eshopu, tedy loga bank uvádí i v nákupním procesu
  •  termín doručení zopakujte i v sumarizaci objednávky v košíku
  • a další

Více o studii „Proč v některých e-shopech trvá nákup 5 minut a jinde 40 vteřin?“

 

Objednávkový chat

Jan Kvasnička

Podobným tématem, optimalizace objednávkového procesu, se zabýval i Jan Kvasnička. V jeho prezentaci mě kromě jiného zaujala i myšlenka chatovacího okna, které se objeví, až když se z návštěvníka stává skutečný zákazník, tedy v objednávkovém procesu. Hned mě totiž napadl klient, který má svůj eshop již navěky svázán se svým informačním systémem a jakýkoli pokus o optimalizaci či přímo uživatelskou použitelnost a přívětivost je nerealizovatelný za rozumných podmínek. Vysoké procento odchodů zákazníků z nedokončeného nákupního košíku se sníží, pokud přidáme chatovací okno. Vzhledem k vytíženosti v obchodním oddělení je ideální, pokud se možnost online komunikace objeví až v momentu objednávky.

Prezentaci s názvem „Optimalizace objednávkového procesu“ si můžete prohlédnout zde

 

SEE, THINK, DO

Jan Řezáč

Nefunguje vám bannerová reklama nebo PPC, máte nízké konverze? Je možné, že jste přeskočili první nebo druhou fázi životního cyklu svého produktu, nebo vaši zákazníci nepatří do skupiny „DO“, tedy připravené k samotnému nákupu! Nabídněte jim ve fázi SEE a THINK zatím zajímavý obsah, akce, soutěže, doporučení, cokoli, čím si zákazníka získáte na svou stranu. Doporučení Jana Řezáče vycházelo z teorie Avinash Kaushik, pro mě další zajímavý pohled na content marketing.

Celou prezentaci s názvem „Jak přemýšlet nad obsahem e-shopu“ najdete zde

 

Servis, personifikace, věrnostní programy

Jan Penkala

Z přednášky Jana Penkaly zazněly zajímavé statistiky o tom, co zákazníci považují u eshopu za důležité při nákupu. Nejčastěji zákazníci zmiňují servis, personifikaci a věrnostní programy. Právě přívětivou komunikací, jasnými zprávami, bezchybným balením a logistikou, popř. následnou péčí o zákazníka získáte konkurenční výhodu.

Samotná přednáška byla zaměřena na emailing, odkaz na celou přednášku s názvem „STOP mass mailům! Nastartujme inteligentní emailing“ zde.

 

Nové eshopy mohou uspět, pokud to myslí vážně

Michal Kubíček

A co bylo myšleno tím vážně? Nestačí pouze dobrá optimalizace eshopu, jeho úprava z pohledu uživatelské přívětivosti. Skutečné eshopy mají většinou vlastní sklady s dostatečnými zásobami, jsou dobrými obchodními partnery svých dodavatelů, pravidelně a cíleně se svými zákazníky komunikují.

Celá přednáška s názvem „Jak zvýšit obrat eshopu za 4 měsíce na dvojnásobek“

 

Upečte si vlastní cookies

Jan Tichý

A na závěr jsem vybrala tip z oblasti analýzy a testování. Ani nové Google Universal Analytics se svými USER-ID zatím neumožňují jednoduše sledovat skutečného uživatele místo prohlížeče (cookies). Jan Tichý ve své přednášce doporučuje vytvořit vlastní cookies, pro každého uživatele s vlastním ID, které je pak možné lépe vyhodnocovat, klidně přes Google Analytics. Myslím, že mnoho návštěvníků bylo překvapeno tzv. „supercookies“, a ještě více se jich určitě těší na záhadnou „krabičku“ pro user centered analytics, která všem, kteří chtějí měřit a sledovat chování návštěv na webu, snad skvěle pomůže. Ale je prý ještě „ve výrobě“.

 

Přednášku Davida Grudla jsem bohužel nestihla, ale prý stála zato!

Autor: Blog archiv, E-shopy, tipy , , , , Komentáře nejsou povolené u textu s názvem 6 praktických doporučení ze shopcampu Číst více...
31 Červenec

Reklama na Google a Facebooku je dražší, než si často firmy myslí

Poplašná zpráva? Není!

Neplátce DPH mnohdy netuší, že nestačí zaplatit do zahraničí peníze za poskytnou službu, ale musí navíc českému finančnímu úřadu odvést i DPH za využití služby firmy, která nemá sídlo v tuzemsku. Nejčastěji se tato povinnost týká služeb AdWords (reklamní systém PPC od spol. Google), či AdSense, ale i využití reklamní nabídky od Facebooku, apod.

Často se u neplátců DPH v souvislosti s reklamou na internetu setkáváme s neznalostí problematiky, a ta, jak víme, neomlouvá!

 

DPH za využití služby Google AdWords, či inzerce na Facebooku musí odvést i neplátce, jako identifikovaná osoba

 

O odborné vyjádření jsme požádali daňového poradce Ing. Pavla Smoláka, ředitele společnosti SP Audit:

“Princip tkví v tom, že když se jedná o reklamu pro nepodnikatelské účely, tak DPH odvede poskytovatel reklamy, zatímco když je určená pro podnikatelský subjekt, tak ji odvede příjemce služby. Například společnosti Google i Facebook ve svých fakturačních podmínkách vše řádně popisují, včetně odkazu na příslušnou směrnici EU. Pokud inzerent označí, že objednává fakturu pro komerční účely, tak se na faktuře od zahraniční společnosti objeví 0% VAT s předpokladem, že inzerent DPH zdaní ve svém státě dle platné legislativy.

Dle ustanovení § 6h zákona o DPH se osoba povinná k dani se sídlem nebo provozovnou v tuzemsku, která není plátcem DPH, stává identifikovanou osobou ode dne přijetí zdanitelného plnění (služby) s místem plnění v tuzemsku od osoby neusazené v tuzemsku. Identifikované osoby jsou povinny podat ve smyslu ustanovení § 97 zákona o DPH přihlášku k registraci do 15 dnů ode dne, ve kterém se staly identifikovanými osobami, a dále jsou povinny ve smyslu § 101 odst. 5 zákona o DPH podat daňové přiznání do 25 dnů po skončení zdaňovacího období, ve kterém jim vznikla daňová povinnost. Identifikovaná osoba je povinna přiznat a zaplatit daň při přijetí služby od osoby neusazené v tuzemsku, daňová povinnost je splatná ve lhůtě pro podání daňového přiznání. Pokud jde o nárok na odpočet daně, ten má podle ZDPH pouze plátce, takže identifikovaná osoba nárok na odpočet daně nemá.”

Dotazy ohledně DPH a reklamy na internetu (Google AdWords, Facebook), možné sankce, konkrétní postupy

DPH_a_reklama_na_internetu

Stáhněte si příručku DPH a reklama na internetu ve formátu pdf od Michala Hanycha ze spol. SimpleTax

 

Ze společnosti SP Audit jsme obdrželi i odkaz na publikaci v pdf (ke stažení ZDE) s praktickými postupy ohledně identifikované osoby, DPH a Google AdWords, či reklamách na Facebooku. Autorem publikace “DPH a reklamy na internetu” je Michal Hanych ze společnosti http://simpletax.cz/, dílo je šířeno dle CC BY-NC 3.0 CZ.

Vysvětluje nejčastější otázky a nejasnosti ohledně DPH a identifikované osoby, předává praktický návod na vyplnění formulářů, zabývá se také možnými sankcemi při nedodržení těchto povinností.

 

Na závěr přidáváme naši zkušenost s registrací identifikované osoby k DPH. Firma, která spustila reklamy v Google AdWords 8.6., byla povinna podat do 15 dnů přihlášku k registraci k DPH. Nedílnou součástí této přihlášky musí být i faktura od zahraniční firmy, tedy od Google. Tuto fakturu si však inzerent může ze svého účtu stáhnout až následující měsíc, čímž nemůže splnit zákonem danou lhůtu k podání přihlášení k registraci k DPH.

Jaké máte zkušenosti s fakturací a DPH za služby pro Google a Facebook?

Autor: Blog archiv , , , , , , Komentáře nejsou povolené u textu s názvem Reklama na Google a Facebooku je dražší, než si často firmy myslí Číst více...
29 Březen

Přeskočte svou konkurenci – na Apríla na Nove.Firmy.cz!

1. dubna je magické číslo, kdy si od samého rána dáváme pozor, aby nás někdo nenapálil. Ale tento rok to bude jiné. Mnozí již několik týdnů ladí své firemní profily na Nove.Firmy.cz, aby to právě 1. dubna natřeli konkurenci na nejvýznamnějším českém katalogu firem. Věnujeme mu zde i my prostor, protože v případě tohoto katalogu můžeme jednoznačně říci, že zápis má svůj smysl nejenom kvůli vyhledávačům, ale především kvůli skutečným návštěvníkům. Katalog Firmy.cz od Seznamu je jedním z nejvýznamnějších zdrojů návštěvnosti pro firemní stránky a od dubna zavádí tzv. aukční systém přednostního zobrazení webů při vyhledávání.

Rychlé tipy na začátek

nove-firmyMartin Vinš shrnul nejdůležitější body takto: “Hlavní je nyní nezaspat. Je velmi pravděpodobné, že mnoho firem nebude i takto zásadní změnu nějakou dobu řešit, i když Seznam a jeho obchodníci se snažili klienty obvolat a samotné nové firmy.cz měli promo v médiích. Je to příležitost si co nejrychleji vyladit váš profil a kampaně na „100%“. Nově bude dost zásadním prvkem úvodní fotografie prodejny, případně screenshotu homepage u eshopů (počítejte s tím, že fotografie musí mít minimální rozměr 1920x1280px). Dále maximalizovat počet znaků v popisku, vložit do něj klíčová slova webu a zařadit profil do všech relevantních sekcí. V kampaních pak první dny sledovat své pozice v sekcích a nastavit si automatické upozornění na mail při poklesu pozic. Na řadu pak musí přijít také webová analytika a návštěvnost z placených kampaní nových firem vyhodnotit v Google Analytics (jak jsou návštěvy zajímavé pro cíle webu a kolik nás stojí).

 

Podrobné návody

Místo dlouhého opisování, co bylo již ohledně principů a postupu při úpravě profilu na nove.firmy.cz řečeno, přikládáme seznam zajímavých zdrojů, se kterými vám doporučujeme se seznámit:
http://nove.firmy.cz/
http://nove.firmy.cz/video.html

.

Co nás zaskočilo při úpravě profilů?

Zástupci Seznam.cz obvolávají klienty, resp. své inzerenty, a vysvětlují jim postupy. Mnohdy s klientem rovnou telefonicky jeho profil nastaví a vysvětlí základní pravidla dalšího fungování. Avšak některé funkce se ještě mění a přidávají, proto někdy nedostanete zcela přesnou odpověď, jako např. v případě požadavku na více příjemců pro automatická e-mailová upozornění.
U jednoho klienta jsme měli problém i s prázdným profilem v sekci “Moje firma“, k čemuž došlo poté, co nás systém stále dokola vybízel k potvrzení nových smluvních ujednání a nasdílení peněženky s profilem. Zaslali jsme obratem upozornění do Seznamu, odpověď žádná nedorazila, ale po cca 3 dnech se profil opět objevil a bylo ho možné doupravit.
Mnohem zásadnější problém však nastal u jiného klienta, který je výrobcem a prodejcem kalendářů a diářů. Popis firmy vždy obsahoval příslušné slovní spojení “výrobce a prodejce kalendářů a diářů”, “kalendář a diáře”, avšak mu systém nedovolil přidat kategorii “prodej kalendářů a diářů” s odůvodněním “Popis činnosti vaší firmy neodpovídá klíčovému slovu.” Systém nabízel a povoloval pouze kategorie, ve kterých v minulosti klient inzeroval, jako např.: “dárkové předměty”a například zcela zmateně i kategorie “placky”, se kterými nemá klient vůbec žádnou spojitost. Tento problém Seznam.cz po cca týdnu vyřešil.
.
Máte-li další zajímavé články, či zkušenosti, napište nám prosím.
Chcete přeskočit svou konkurenci na nove.firmy.cz s naší pomocí? Kontaktujte nás, domluvíme se.
.
Autor: Blog archiv , , Komentáře nejsou povolené u textu s názvem Přeskočte svou konkurenci – na Apríla na Nove.Firmy.cz! Číst více...